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01

只記追蹤欄位

公司、管道、時間、案件編號、承諾日期與狀態已足夠;完整交易內容留在原始訂單或官方信件。

02

敏感資料不要填

不記身分證、卡號、密碼、驗證碼、地址或完整訂單資訊,降低裝置遺失時的風險。

03

重要案件另做備份

瀏覽器資料可能被清除,可下載 CSV 或列印;正式申訴仍應保留官方回覆與原始證據。