來源要回到官方
只有公司官方網域、官方 App、服務條款、商品官方文件、政府或主管機關資料，能支撐「官方」標示。
客服喵如何判斷「這是官方」
部落格、論壇、搜尋廣告與地圖留言可以提供線索，但不能直接把一支電話升級為官方客服。
沒有電話就明說
若官方只提供登入後客服、App 網路電話或表單，就不拿網路流傳號碼填空。
狀態與對象分開
消費者、商家、外送員、合作夥伴與海外專線可能不同；號碼存在，不代表每個人都適用。
每筆都有查核日期
客服入口會改版。緊急電話與 App 路徑應高頻複核，過期資料不假裝仍然有效。
來源優先級
同一家公司資料互相矛盾時
客服喵會保留差異，不偷偷選一個答案。越接近當下客服操作的官方來源，優先級越高。
- 1官方最新客服公告
- 2官方服務條款
- 3官方 App 內顯示
- 4官方公司資訊
- 5主管機關資料
- 6官方社群公告
- 7使用者近期實測只作補充，不單獨升級為官方
統一客服狀態
不是所有客服都能用電話
- 官方公開電話
- 可在官方來源直接找到，並標示適用問題、服務時間與費用限制。
- 登入後客服
- 需驗證帳號或訂單後，才顯示聯絡選項。
- App 網路電話
- 透過 App 與網路通話，不等同一般電話號碼。
- 表單／客服案件
- 由幫助中心選擇問題後送出，通常可追蹤案件。
- 沒有公開電話
- 官方明確未提供一般消費者客服電話。
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查一支客服電話