家電故障要報修：先停用危險電器，再確認原廠或授權維修

01

照這個順序處理

先停用危險電器，再從官方網域取得報修入口並核對工單。

01
先停止危險狀況
不要反覆通電測試。能安全處理時關閉電源、拔除插頭並讓人遠離；已有火災或人身危險時先聯絡緊急單位。
02
確認品牌、型號與購買來源
查看機身標籤、保固卡、發票或訂單，記下完整型號、序號與購買通路，避免把不同代理商或平行輸入服務混在一起。
03
從官方網域重新進入
不要沿用搜尋廣告或陌生簡訊連結。手動開啟品牌官方網站的支援／顧客服務頁，再取得電話、線上報修或授權據點。
04
到府或送修前核對
確認報修單號、服務單位、地址、收件品項、檢測費與可能工資；對方若無法說明與品牌關係，不要先交機、住址或訂金。
05
用工單與報價留下證據
拍下外觀與配件，要求收件單、檢測結果、報價、是否同意更換零件及正式收據；不修時也先確認是否有檢測或運送費。