信用卡遺失：先掛失，再處理補發與自動扣款
卡片不在手上時，先用發卡銀行官方電話或已查核的 App 功能完成掛失，不要等待撿到的人聯絡。
先注意如果同時出現不明交易，掛失時要明確告訴銀行「卡片遺失且有疑似未授權交易」。
01
照這個順序處理
先控管風險，再留下可追蹤的處理紀錄。
- 01
確認發卡銀行
看帳單、銀行 App 或卡片照片；不要從搜尋廣告中的電話開始。
- 02
使用官方掛失入口
優先使用本網站公司頁列出的掛失專線，或銀行官方 App 內已查核的掛失功能。
- 03
記下掛失完成時間
保存簡訊、App 完成畫面或客服受理時間，之後核對交易時會用到。
- 04
檢查近期交易
查看卡片遺失前後的交易；不認識的款項逐筆記下日期、金額與商店。
- 05
確認補發後續
詢問新卡寄送、掛失費，以及原卡自動扣繳或行動支付是否需要重新設定。
如果第一步沒有解決
下一層怎麼走
- 1
若有未授權交易，接著向銀行詢問爭議帳款程序
- 2
如涉及詐騙或財物損失，保存證據並聯絡 165／警方
- 3
銀行申訴未妥適處理，再依金融評議流程升級
官方資料來源
處理前再核對一次
個別銀行的電話、費用與文件要求，以發卡銀行當下公告為準。
- 金融監督管理委員會主管法規共用系統信用卡掛失應由持卡人本人辦理 ↗查核 2026-07-14
- 金融監督管理委員會主管法規共用系統信用卡定型化契約應記載及不得記載事項 ↗查核 2026-07-14