網頁建議先用
官方客服中心
登入後取得個人化支援依訂單、付款、帳號或安全問題選擇正確主題。
外送與叫車平台
Uber Eats客服
官方來源已查核2026-07-14
客服狀態
沒有消費者公開電話
官方說明未提供 Uber Eats 一般消費者客服電話；需登入帳戶取得與訂單或帳號相關的個人化支援。
01
官方聯絡方式
先使用標示為主要入口的管道；電話附近不放廣告或第三方維修連結。
App
App 訂單內支援
帳戶 → 訂單 → 選擇訂單 → 幫助部分情境可能在登入或選定訂單後顯示額外聯繫選項。
02
怎麼找到正確窗口
按照目前官方流程整理；App 或語音選單若改版，以官方當下畫面為準。
訂單缺漏、誤扣款或退款
- 1
登入 Uber Eats
- 2
開啟「帳戶」或「訂單」
- 3
選擇發生問題的訂單
- 4
點「幫助」
- 5
選擇最接近的問題並送出
無法登入
- 1
開啟官方客服中心
- 2
選擇帳戶／無法登入
- 3
使用官方復原選項
- 4
不要改撥網路流傳的商家或外送員專線
03
這個問題該走哪個入口
先分清問題，再聯絡能處理的窗口，避免被轉來轉去。
你的問題正確入口
餐點缺漏或送錯該筆訂單的幫助頁
重複或不明扣款訂單付款問題；若像盜刷，同步聯絡銀行
外送安全問題App 內安全支援／訂單幫助
無法登入官方客服中心的帳戶復原流程
消費爭議未解決保存案件紀錄，再依一般消費爭議程序升級
04｜聯絡前先準備
把客服需要的資料放在手邊
- Uber 帳號信箱或手機
- 訂單日期與金額
- 餐廳名稱
- 訂單畫面與商品照片
- 扣款明細截圖
- 既有客服回覆
不要公開貼敏感資料
客服喵不會請你留下完整身分證字號、卡號、密碼、驗證碼或訂單個資。
05
客服沒處理，怎麼升級
每一步都要保存日期、案件編號與回覆內容。
- 1
先從該筆訂單提出問題
- 2
保存客服案件與回覆畫面
- 3
15 日內未妥適處理，可依一般消費爭議程序申訴
防冒用提醒
自稱客服，不等於官方客服
- 一般消費者不要撥打網路流傳的商家或外送員專線。
- 若信用卡出現不明交易，先聯絡發卡銀行處理風險。
官方資料來源
每一筆都能回到原始頁面
官方網站仍可能更新；撥打或送出資料前，建議再看一次官方頁面。
- Uber HelpUber Eats Support & Customer Service ↗查核 2026-07-14