電話建議先用
銀行客服
02-8751-666524 小時銀行與金融卡服務。
銀行與信用卡
台北富邦商業銀行客服
官方來源已查核2026-07-14
客服狀態
銀行／信用卡／申訴分線
官方清楚分列銀行、信用卡及樂齡申訴專線，並提供 24 小時數位客服。
01
官方聯絡方式
先使用標示為主要入口的管道；電話附近不放廣告或第三方維修連結。
02
怎麼找到正確窗口
按照目前官方流程整理；App 或語音選單若改版，以官方當下畫面為準。
信用卡遺失或爭議款
- 1
撥 02-8751-1313
- 2
選擇掛失或爭議帳款
- 3
完成身分驗證並保存案件編號
金融卡遺失
- 1
撥 02-8751-6665
- 2
說明金融卡掛失停用
- 3
依指示準備補發資料
03
這個問題該走哪個入口
先分清問題，再聯絡能處理的窗口，避免被轉來轉去。
你的問題正確入口
信用卡遺失或盜刷02-8751-1313 信用卡客服
金融卡遺失02-8751-6665 銀行客服
一般文字諮詢官網、網銀或 Fubon+ 的 24 小時數位客服
樂齡或無障礙協助02-6600-8890 樂齡關懷及申訴專線
正式申訴樂齡關懷及申訴專線或官方申訴信箱
04｜聯絡前先準備
把客服需要的資料放在手邊
- 本人身分驗證資料
- 卡片末四碼（不要提供完整卡號）
- 交易日期、金額與商店名稱
- 交易通知、帳單或 App 畫面
- 過去客服案件編號
不要公開貼敏感資料
客服喵不會請你留下完整身分證字號、卡號、密碼、驗證碼或訂單個資。
05
客服沒處理，怎麼升級
每一步都要保存日期、案件編號與回覆內容。
- 1
先向銀行正式申訴並保留案件編號與日期
- 2
金融機構應於收受申訴後 30 日內處理
- 3
不接受結果或逾期未處理，可在 60 日內向金融消費評議中心申請評議
防冒用提醒
自稱客服，不等於官方客服
- 銀行不會要求網銀密碼、完整卡號或簡訊驗證碼。
- 可疑來電請先掛斷，再自行撥打官方網站列出的電話。
官方資料來源
每一筆都能回到原始頁面
官方網站仍可能更新；撥打或送出資料前，建議再看一次官方頁面。
- 台北富邦銀行客服中心 ↗查核 2026-07-14
- 台北富邦銀行金融友善服務措施說明 ↗查核 2026-07-14