電話建議先用
LG 售後服務專線
0800-898-899官方聯絡頁目前標示電話服務週一至週五 09:00–18:00；手機請改撥 02 專線。
家電與 3C 維修
LG 台灣客服
官方來源已查核2026-07-15
客服狀態
原廠售後專線＋官網報修
LG 官方提供售後服務專線、線上客服與維修申請，並公開提醒搜尋引擎上可能出現未授權維修廣告。
01
官方聯絡方式
先使用標示為主要入口的管道；電話附近不放廣告或第三方維修連結。
02
怎麼找到正確窗口
按照目前官方流程整理；App 或語音選單若改版，以官方當下畫面為準。
家電原廠報修
- 1
從 lg.com/tw/support 進入
- 2
選擇維修要求或官方客服
- 3
提供型號、序號、故障與購買憑證
- 4
確認報修單與到府／收送方式
辨認授權維修
- 1
不要使用搜尋廣告上的相似品牌網站
- 2
核對網址是否為 lg.com/tw
- 3
用 0800-898-899 或 02-2162-1196 確認
- 4
到府前再次核對工單與服務人員
03
這個問題該走哪個入口
先分清問題，再聯絡能處理的窗口，避免被轉來轉去。
你的問題正確入口
家電故障報修LG 官方維修要求、即時客服或售後服務專線
小家電送修先由客服確認適用服務站與是否需自行送站
平行輸入產品先向原購買通路確認；LG 官方政策可能收費或不受理
搜尋到 LG 維修廣告回 lg.com/tw 或官方 LINE @lgtw 核對授權
維修費用爭議向 LG 正式反映並保留工單、報價與收據
04｜聯絡前先準備
把客服需要的資料放在手邊
- 產品名稱、型號與機身序號
- 購買日期、通路與購買憑證
- 故障現象、錯誤碼與發生時間
- 安全狀況（焦味、冒煙、漏水或異常發熱）
- 保固卡或產品登錄資料
- 既有報修單號與報價紀錄
不要公開貼敏感資料
客服喵不會請你留下完整身分證字號、卡號、密碼、驗證碼或訂單個資。
05
客服沒處理，怎麼升級
每一步都要保存日期、案件編號與回覆內容。
- 1
先向LG官方客服確認報修單、授權服務單位與保固判定
- 2
付費檢測或維修前要求說明檢測費、零件費、工資與不修時費用，並保存報價與單據
- 3
維修品質、收費或保固爭議未妥適處理，可循一般消費申訴程序提出並保留完整時間軸
防冒用提醒
自稱客服，不等於官方客服
- 搜尋廣告、相似品牌網址或自稱各縣市服務站，不等於原廠授權；請從品牌官方網域重新進入。
- 有冒煙、焦味、火花、漏電或電源線異常時先停止使用；能安全操作時拔除電源，不要自行拆修。
- 到府前先確認報修單號、服務單位與可能費用；不要先交付完整卡號、驗證碼或不明訂金。
官方資料來源
每一筆都能回到原始頁面
官方網站仍可能更新；撥打或送出資料前，建議再看一次官方頁面。
- LG 台灣聯絡我們、電話、即時客服與維修要求 ↗查核 2026-07-15
- LG 台灣認明 LG 原廠授權維修服務站 ↗查核 2026-07-15